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Sentres Magazin – Sport & Touren

Bikeplus Klausen – ein Video-Portrait

Der Service macht den Unterschied, sagt Walter Raifer. Wie recht er hat.

Ein bestens sortierter Bikeshop, nicht weit von der Hauptstraße durch Klausen. Und dennoch ziemlich versteckt. Eine schmale Straße hoch, dann rechts in eine Einfahrt und kurz hinab zum Eingang und den kleinen Schaufenstern. Leitach 16 in 39043 Klausen, Eisacktal, Südtirol. So die unauffällige Adresse, eine Häuserreihe abseits des Radwegs.

Seit 2008 betreibt Walter Raifer tatkräftig seinen Bikeshop, unterstützt vor allem von Franz Hofer, seines Zeichens Mountainbikeprofi und versierter Radmechaniker. Wir haben Walter besucht und uns mit ihm unterhalten. Darüber warum ein ehemaliger leitender Angestellter den Sprung in die Selbstständigkeit mit einem Bikeshop wagt. Wie er sich einen soliden Kundenstamm aufgebaut hat. Und natürlich darüber, wie die Geschäfte laufen, welches Sortiment man braucht und wie man im Wettbewerb gegen die großen Internet-Anbieter besteht. Preislich kann man nicht mithalten, das ist klar, sagt Walter.

Mehr dazu:
- Bikeshop Bikeplus in Klausen auf sentres.com
- die schönsten Mountainbiketouren im Eisacktal

Aber gerade bei teuren Rennrädern und Mountainbikes zählt der Service besonders viel. Wenn bei Problemen der Händler vor Ort ist. Wenn man selbst in der Werkstatt stehen und sich mit einem Profi unterhalten kann. Wenn das wertvolle Rad sogar in der eigens errichteten Rad-Waschanlage gereinigt wird. Oder hat jemals ein Internetshop ein Mountainbike repariert und gewaschen?

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